<来店について>

1.来店予約は必要ですか？

→店舗は、ご予約なしでもご来店いただけます。
なお、土日祝日や時間帯によっては混み合う場合がございますのでご了承ください。
またご予約をいただけますと待ち時間が少なくスムーズにご案内が可能となりますので
ご予約はショップリストよりお近くの店舗へご連絡をお願いいたします。

<カタログ請求について>

1.まずは、二人でゆっくり検討したいのでカタログをいただけますか？

→カタログ請求よりお申込みいただくと、ご指定の住所へカタログをお届けいたします。
カタログは郵送にてお送りいたしますので、少々お日にちがかかる場合がございます。
年末年始・ゴールデンウィークなど大型連休期間中のご注文は、連休明けの受け付けとさせていただきます。
予めご了承ください。
また、各店舗にもカタログは常備しておりますのでお気軽に店舗スタッフまでお申し付けください。

<サイズについて>

1.指輪のサイズは何号から何号まで作られていますか？

→デザインによって規定がございますので
詳しくは、商品ページ詳細よりご確認ください。

2.指輪をサプライズで贈りたいのですがサイズが合うか心配なのですが・・・

→贈り物などで着用されるご本人様がご来店できない場合にも、
後日サイズを調整できるデザインもご用意しております。
DOUBLE STANDARD CLOTHING BRIDALでは0.5号刻みでサイズを調整しております。（一部除外商品あり。）
詳しくは店舗にてお問い合わせください。

<加工について>

1.指輪の内側に刻印は入れられますか？

→リングの内側にお二人の記念日やイニシャル・メッセージなどをお入れできます。
詳しくは店舗までお問い合わせください。

2.指輪の内側にダイヤモンドなど入れてもらうことは可能ですか？

→DOUBLE STANDARD CLOTHINGでは、指輪の内側に誕生石やお2人の記念月の石をセッティングすることができます。
詳しくは、arrangeページへご確認ください。

<マテリアル（素材）について>

1.リングのマテリアル（素材）は選べますか？

→DOUBLE STANDARD CLOTHING BRIDALでは安心して生涯着用いただけるよう
厳選されたマテリアル（素材）からお好みに合わせてお選びいただけます。
デザインによってプラチナ（Pt900）、コンビネーション（Pt900/K18YG・PG）、
イエローゴールド（K18YG）、ピンクゴールド（K18PG）、ホワイトゴールド（K18WG）の
5つの素材からお選びいただけます。
詳しくは、店舗までお問い合わせください。

2.金属アレルギーでも着用できますか？
→DOUBLE STANDARD CLOTHING BRIDALでは、アレルギー反応が起きやすい金属（ニッケルなど）は
使用しておりませんのでご安心ください。

<価格について>

1.婚約指輪や結婚指輪の価格は変動しますか？

→金属やダイアモンドなどの相場の変動により、価格を変更する場合がございます。
現在の販売価格は当サイトの各商品詳細ページ、もしくは店舗にてご確認ください。

<アフターサービス（サイズ直し・修理）について>

1.アフターサービスについて教えてください。

→アフターサービスページでご参照ください。

2.サイズ直しや修理はできますか？

→DOUBLE STANDARD CLOTHING BRIDALでは、熟練の職人が指輪の強度やデザイン、
着け心地などを損なわないように細心の注意を払ってサイズ直しや修理を行っております。
またデザインの特性上サイズ直しができない婚約指輪・結婚指輪は、
新品交換手数料にてご希望のサイズとご交換いただけます。
詳しくは、店舗までお気軽にお問い合わせください。

3.お店以外にアフターサービスを受ける方法はありますか？

→お近くの店舗以外で郵送にてアフターサービスを承っております。
ご希望の場合は、修理内容や郵送に関する注意点などをご案内いたしますので、
事前にお問い合わせメールよりご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

4.修理代とお時間はどのくらいかかりますか？

→ご希望の修理内容、製品の状態によって修理代金とお時間が異なります。
サイズ直し以外の修理は約4～5週間程度のお時間をいただいております。
詳しくは、店舗スタッフまでご相談ください。

5.指輪が変形してしまったのですが直せますか？

→変形の状態によって修理の対応が異なりますので店舗までご相談ください。
6.指輪の内側の刻印を消したり、変更は可能ですか？

→可能です。
DOUBLE STANDARD CLOTHING BRIDALの婚約指輪・結婚指輪のほとんどは、
内側の文字消しや入れ直しを行っております。（※文字消しや文字の入れ直しは別途代金を頂戴しております。）
一部デザインの特性上、文字消しや入れ直しができない指輪がございますので、
詳しくは店舗までお問い合わせください。

7.結婚指輪に付いているダイヤモンドを紛失したのですが直せますか？

→はい。
熟練の職人が製品の特性に合わせて細心の注意をもって修理を行いますのでご安心ください。
店舗までご相談ください。

<お手入れについて>

1.普段のお手入れはどうしたら良いですか？

→婚約指輪・結婚指輪は、永く美しく着用いただくためだけでなく
直接、お肌に触れているため清潔に保つためにもご使用後は、ジュエリー専用の柔らかい布でこまめに拭き取ることが大切です。
ご自宅で簡単にできる日々のお手入れとして、中性洗剤をぬるま湯で溶いて
柔らかいブラシなどを使って汚れを落とし、水でよくすすいだ後に柔らかい布で水分をしっかり拭き取ってください。
2.指輪の保管方法を教えてください。

→DOUBLE STANDARD CLOTHING BRIDALでは、指輪を永く大切にしていただきたので
お買い求めの際にお渡ししておりますジュエリーボックスにて
他のジュエリーとぶつからないように保管されることをお薦めいたします。
また、小さなお子様が誤って飲み込まないよう保管場所には十分ご注意ください。

3.ダイヤモンドが汚れて輝かないのですがどうしたら良いですか？

→ダイアモンドは、油となじみやすい性質（親油性）があるため、皮脂などによって曇る場合がございます。
その場合も中性洗剤をぬるま湯で溶いて柔らかいブラシなどを使って汚れを落とし、
水でよくすすいだ後に柔らかい布で水分をしっかり拭き取ってください。